O Projeto PUB surgiu quando o cliente entrou em contato com a ESPM Jr. relatando sua intenção de abrir um bar noturno que se destacasse dos demais. A partir disso, nosso time entrou em ação para realizar uma Pesquisa de Mercado personalizada para o negócio em questão.
Objetivo do Projeto PUB
O principal objetivo do Case de Sucesso: Projeto PUB era verificar a percepção dos clientes dos bares ou pubs e quais eram os produtos mais vendidos nesses locais.
O cliente não queria que seu negócio tivesse um ambiente similar aos populares pubs, mas que oferecesse um serviço sofisticado e exclusivo para seus clientes.
Além disso, outro objetivo era que seu pub fosse especialista em bebidas e um cardápio restrito. O motivo disso era evitar ao máximo a insatisfação dos consumidores causados por problemas operacionais.
Como a ESPM Jr. solucionou a dor do cliente
Para que os objetivos do projeto fossem alcançados, consultores do time ESPM Jr. analisaram o caso e uma Pesquisa de Mercado exclusiva foi aplicada.
Nesse sentido, com a metodologia quantitativa, buscou-se analisar os principais concorrentes e as tendências do mercado. Essa análise foi feita a partir de dados e opiniões sobre as demandas dos consumidores regionais.
Além disso, os hábitos padronizados de consumo e também os desejos não saciados do público-alvo foram alguns dos aspectos selecionados para análise.
Com essa análise foi possível identificar:
- A faixa etária do público que mais frequenta os PUBs e bares da região;
- A renda mensal desses frequentadores – a fim de posicionar o estabelecimento do cliente no mercado;
- O que motiva esses clientes a frequentarem esses espaços noturnos.
A partir da análise e dos cruzamentos realizados na Pesquisa de Mercado, o time constatou informações indispensáveis.
O intuito é que empreendimento do cliente alavanque a partir de precisas ações de marketing realizadas futuramente.
Resultado do Projeto PUB
Por fim, após o time ouvir e entender todas as necessidades e desejos do cliente, sejam primários ou secundários, entregamos o Projeto PUB, mostrando as conclusões obtidas e sugerindo ações.
A partir disso, o cliente pode colocá-las em prática e os resultados foram notados!
A partir do uso da Pesquisa de Mercado exclusiva da ESPM Jr.,o estabelecimento passou a funcionar como o cliente imaginava. Isso significa que passou a se destacar da concorrência e a realizar eventos badalados regularmente.
Com dois andares, o PUB conta com muita diversão devido às suas mesas de sinuca e dardos eletrônicos. Isso promove excelentes experiências inovadoras e mantém a aproximação dos clientes. Ou seja, mostra que as instruções do time ESPM Jr. ajudaram a alavancar o estabelecimento.
Se torne um Case de Sucesso da ESPM Jr.
Gostou do projeto? Existem muitos outros cases que se tornaram sucesso na ESPM Jr. Aqui na empresa os clientes são tratados de forma especial e exclusiva, como merecem. Afinal, todos que compõem a ESPM Jr. são alunos muito interessados em aprender e oferecer o melhor sempre.
Tire seus sonhos do papel e se torne um case de sucesso da ESPM Jr.! Agende um papo conosco.