NPS: O que é e como aplicá-lo no seu negócio

Ao longo da história do marketing, diversos métodos já foram utilizados para medir o grau de satisfação de um cliente com uma marca, produto ou serviço. Tal medição é essencial para que a empresa receba um feedback e entenda pontos de melhoria e pontos de manutenção para suas próximas experiências. A ferramenta de medição de […]