Mc Donalds e Burguer King foram responsáveis por decepcionar os consumidores quando propagaram informações que não eram 100% claras, ou seja, sem transparência. Agora você irá entender o quão importante são os valores de uma empresa!

O caso do Mc Donalds, teve transparência?

Na última semana de abril, a companhia teve o hambúrguer “Mc Picanha” desmascarado. Como isso aconteceu? Devido ao seu nome “Mc Picanha”, os consumidores compravam o alimento um desejo: o corte de carne picanha. Porém, a partir de uma publicação do “Coma com os Olhos” no Instagram, a estratégia do Mc Donalds foi descoberta.

O caso teve como desfecho o Procon-DF proibindo a empresa de vender sanduíches de picanha em todo o distrito federal até que houvesse correção total da publicidade divulgada.

Apesar de prezar pela integridade como um de seus valores, o caso mostrou que os clientes não foram beneficiados pelo mesmo. O resultado? A confiança na rede de fast-foods cai automaticamente. Inúmeros comentários de insatisfação foram reproduzidos nas redes sociais, mostrando o quanto os valores são fundamentais para uma empresa.

Burger King se precipitou para amenizar os danos da ausência de transparência

Similarmente ao Mc Donald ‘s, o famoso BK tem um de seus sanduíches como não sendo 100% verdade. Se antecipando, após a notícia do Mc, o fast-food resolveu ser sincero a respeito de seu sanduíche “Whopper Costela”. O mesmo não possui esse corte de carne, e sim aroma do mesmo.

Eles se pronunciaram através das mídias, mas da mesma forma que o concorrente, não deixaram seus clientes satisfeitos. Mais uma vez os valores foram deixados de lado a fim de ter sucesso em uma estratégia.

Valores de uma empresa devem ser seguidos!

Como visto nos cases acima, a transparência, valor presente em ambas as companhias, parece não ter sido levado em consideração. 

Assim como a missão e visão de uma empresa, os valores são características fundamentais para a comunicação eficaz. Nos dias atuais é imprescindível que se preze pelos valores. Essa necessidade advém principalmente da potência das mídias, toda informação é propagada com extrema rapidez e, assim como diz o ditado popular “mentira tem perna curta”, o que uma organização diz fazer, mas não faz, é revelado.

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