Atendimento pós-venda: encantando clientes pelo suporte
Nos dias atuais, fazer o cliente se sentir especial e acolhido pelo seu negócio é crucial para criar boas relações com o público. Se engana quem pensa que o processo de compra termina quando ela é efetuada. O que uma empresa faz para dar o devido atendimento pós-venda para o consumidor pode ser mais marcante […]
Experiência no e-commerce: L’Oréal e Magalu se destacam
L’Oréal e Magazine Luiza são precursoras na experiência no e-commerce. Venha entender como essas marcas revolucionaram o consumo no meio digital.
B2B e B2C: O que são e como se diferenciam na prática
Existem duas principais formas de fazer negócio: B2B e B2C. Venha entender quais são suas principais diferenças e como funcionam na prática